‘AI 없는’ AI 가전…꼼수 광고 20건 적발 / KBS 2025.11.08.　#KBSNews

요즘 최신 전자제품이라고 하면 인공지능, AI 기능이 빠지지 않는데요.

소비자들 선호도가 높다 보니, AI 기능을 과장하거나 꾸며내는 ‘꼼수’ 광고도 적지 않다고 합니다.

김채린 기자가 취재했습니다.

[리포트]

사람이 다가오면 자동으로 켜지고, 그날 날씨와 일정을 챙겨주는 TV.

[“레시피 추천해 줘.”]

보관된 식재료를 자동 인식해 요리 메뉴를 추천하는 냉장고.

모두 인공지능, AI 기능이 탑재된 최신 가전제품들입니다.

소비자 관심도 뜨겁습니다.

10명 중 6명은 AI 기술이 적용된 제품, 서비스라면 더 비싼 돈을 주고 구매할 의향이 있다고 답했습니다.

이런 소비자들의 경향을 노려 AI 기능이 없거나 미미한데도 과장한 이른바 ‘AI 워싱’ 의심 광고들이 정부 조사에서 20건 적발됐습니다.

온도, 습도를 자동 조절하는 일반 센서일 뿐인데, 새로운 AI 기능이라고 표시하거나, 세탁물이 3kg 이하일 때만 ‘AI 세탁 모드’를 쓸 수 있지만 작동 조건을 표시 안 한 경우도 있었습니다.

공정거래위원회는 문제가 된 내용을 사업자가 자진 수정하거나 삭제하도록 했습니다.

표시광고법 위반 혐의가 명확한 제품에 대해선 처벌도 가능합니다.

지난해 미국에선 일부 투자자문사가 AI 기반 예측을 제공한다고 허위 광고한 혐의로 모두 5억 원이 넘는 벌금을 부과받기도 했습니다.

[임경환/공정거래위원회 서비스업감시과장 : “소비자 인식 조사를 해보니 실제 AI 기술이 적용된 제품인지 구분하기 어렵다는 의견이 많았습니다. 제품을 광고할 때 AI 기능과 관련된 정확하고 충분한 정보가 제공될 수 있도록 (조치할 예정입니다).”]

공정위는 ‘AI 워싱’을 예방하기 위해 내년까지 사업자가 지켜야 할 가이드라인을 마련하기로 했습니다.

KBS 뉴스 김채린입니다.

촬영기자:허수곤/영상편집:김철/그래픽:김성일 여현수/화면출처:삼성전자 LG전자 유튜브

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