테무·알리 소비자 만족도, 국내 사이트보다 낮아 / KBS 2025.11.07.　#KBSNews

서울시가 국내 소비자를 대상으로 주요 온라인 사이트 10곳을 선정해 이용 만족도 등을 조사한 결과, SSG닷컴이 87.4점으로 가장 높았고 네이버 스마트 스토어, 롯데온 등이 뒤를 이었습니다.

반면 테무와 알리익스프레스는 유일하게 70점 대로 가장 낮은 평가를 받았습니다.

또 이 평가와 함께 실시한 해외 직구 제품 안전성 관련 조사에서는 해외 직구 이용 경험이 있는 소비자의 45.3%가 ‘안전성 우려로 구매를 줄였다’고 답했습니다.

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